Expert de la prestation de sûreté et sécurité sur le secteur de la distribution, nous avons pour principale mission de refléter une image de sécurité et de sérénité vis-à-vis du consommateur. Notre savoir-faire et notre savoir-être véhiculent l’identité et les valeurs de l’enseigne. Nous agissons ainsi en véritables acteurs dans la fidélisation des clients de la grande distribution.
Nos équipes bénéficient de l’expertise et de l’expérience nécessaires pour mettre en place des dispositifs de sûreté sécurité efficaces dans l’analyse et la lutte contre la démarque inconnue, tant dans le secteur alimentaire ou non alimentaire.
Nos missions :
- Surveillance de l’arrière caisse
- Surveillance des accès
- Agents de quai ou/ et cour de réception
- Surveillance du parking
- Contrôle tare et pesée
- Surveillance de la casse
- Vidéosurveillance
- Présence à l’ouverture / la fermeture du magasin
- Prévention des vols en linéaire
- Gestion de la lutte contre la Démarque Inconnue
- Rondes de dissuasion et d’intervention
- Accompagnement des hôtesses de caisse
Nous pouvons également mettre en place des dispositifs de sécurité combinés intégrant des prestations de surveillance humaine, sécurité mobile et de technologies.
Un reporting complet des prestations
La Direction Métiers propose aux enseignes de la grande distribution un reporting complet de la prestation.
Dans une démarche d’amélioration continue, nous accompagnons les enseignes, la mise en place de Plans d'Amélioration et Réduction de la Démarque Inconnue et un suivi du R.O.I adaptés aux hypermarchés et supermarchés. En accord avec la Politique Qualité du Groupe, les experts de la Direction des Enseignes de la Distribution :
- suivent les indicateurs de contrôle de la qualité
- animent les formations et les communications métiers liés au cahier des charges de l’enseigne (main courantes, extranet…),
- suivent la conformité de la prestation (suivi financier, budgétaire et opérationnel)
- assurent une veille documentaire
Une démarche de professionnalisation des collaborateurs
Chacun de nos agents de sécurité présents sur nos sites de grande distribution bénéficie d’un circuit de formation, « le training ADS » est décliné comme suit :
- Formation Initiale conforme au cahier des charges
- Lutte contre la Démarque Inconnue en Hypermarchés et Supermarchés
- Savoir être & Gestion des conflits
- Vidéo Protection
- Contrôle bagages et utilisation du magnétomètre
- Connaissances et application des articles de loi
- Formation en management des encadrants sur site
Pour chacune de nos prestations, nous proposons également de vous accompagner et de former vos collaborateurs aux questions de sûreté sécurité liés directement à votre site.